SERVICE DIMAKIN: prontidão, precisão e solução!
SERVICE DIMAKIN: equipa altamente qualificada para a instalação, assistência técnica ou manutenção preventiva das suas máquinas.
É de conhecimento geral que todos os equipamentos precisam de manutenção e / ou serviços de reparo ao longo do tempo. Apesar de cada vez mais evoluídas, as máquinas não estão livres de avarias, sendo as suas origens as mais variadas. Algumas das principais causas são, por exemplo, o uso incorreto do equipamento, o desgaste de componentes, entre outros.
Não vendemos apenas equipamentos, construímos parcerias!
Assistência Técnica presencial
Assumindo o nosso papel de parceiros, não faria sentido se apenas vendêssemos as máquinas. Com efeito, temos um SERVICE altamente qualificado e rápido na assistência. Esta é valência que nos mantém ligados, unidos, caminhando na mesma direção: o sucesso dos nossos parceiros.
Constituída por técnicos altamente especializados, conseguimos dar resposta aos mais variados tipos de problemas que possam surgir. É esta a equipa que faz as instalações, que forma os operadores, manutenções e outras assistências.
Assistência Técnica à distância
Nem sempre é necessário um técnico no local. Por vezes, pode ser apenas uma questão específica que é facilmente corrigida através de plataformas como o TeamViewer, Whatsapp ou uma simples chamada telefónica. Desta forma, o service responde às solicitações de forma rápida, com elevada prontidão, excluindo dúvidas ou evitando possíveis tempos de paragem das máquinas e da respetiva produção.
A nossa equipa especializada garante, desta forma, o acompanhamento constante dos nossos parceiros, fazendo ainda contactos de seguimento para assegurar que tudo funciona como é suposto e que o cliente está satisfeito.
Service DIMAKIN: equipa técnica altamente qualificada e rápida na assistência.
Manutenção preventiva
Não esperamos que o problema surja. Logo após a aquisição de um equipamento DIMAKIN é realizado um planeamento de manutenções preventivas. Com este plano irá, certamente, a aumentar a longevidade da máquina, bem como evitar o agravamento de eventuais problemas que possam existir.
Formação
E com o foco de servi-lo cada vez mais e melhor, apostamos fortemente também na formação da nossa equipa técnica. Mantemos, sobretudo, uma aprendizagem contínua para estarmos sempre na vanguarda da assistência e do know-how.
Foco, prontidão, profissionalismo, seriedade e resiliência definem o ADN DIMAKIN.
Imbuídos no ADN da DIMAKIN trabalhamos todos os dias para lhe oferecer as melhores soluções.
FALE CONNOSCO!
Por certo, vai querer consultar mais informações sobre a DIMAKIN e o Suporte Técnico.
Entretanto, consulte mais detalhes sobre as nossas máquinas para indústria metalomecânica ou descarregue os nossos catálogos online.
Precisa de esclarecer alguma informação sobre o Suporte Técnico DIMAKIN?
Então contacte a nossa equipa! Estamos disponíveis para esclarecer as suas questões, bem como ajudar a tomar as melhores decisões!
Vídeos de demonstração
Agora que já conhece um pouco melhor as nossas máquinas, é provável que queira vê-las a trabalhar. Por isso, consulte os vídeos online no nosso canal Youtube.
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